Existem alguns motivos pelo qual vídeos não aparecem!
Datas de envio de conteúdo.
Se você está tentando enviar conteúdo, porém nada aparece, a primeira coisa que você deve checar é a data de envio da Quest.
Você consegue ver os detalhes na página da Quest.
O conteúdo tem de ser publicado dentro do período estipulado na página da Quest. Se o seu video ou stream for enviado antes ou depois desse período, o conteúdo não irá aparecer na tela de envio.
Vídeos públicos
The system cannot pick up private videos. Lembre-se de não deixar seus vídeos em privado, pois o sistema não irá conseguir identificar o conteúdo.
Nada de URLs
Na tela de envio de conteúdo existe uma opção para o envio de URLs. Essa opção só deve ser usada para includir conteúdo adicional da Quest, como Tweets, ou outras peças fora do site que não aparecem na tela de envio.
Acima podemos ver como é a tela de envio. Para que seu envio seja feito corretamente, você tem de marcar a caixa com a seleção do conteúdo desejado.
Tempo de Espera
Após criar conteúdo para um Quest, lembre-se que pode demorar algum tempo para que a Lurkit reconheça o vídeo ou stream. Isso pode levar desde à algumas horas até, no máximo, 24 horas. Faça questão de checar de tempo em tempo para ver quando o conteúdo irá aparecer.
Dica: Tenha cuidado para não criar conteúdo próximo da data de envio de sua Quest, pois o vídeo ou stream pode demorar um pouco para aparecer na plataforma.
Ainda Não Apareceu
Se o seu vídeo ainda não apareceu, pode ser que um erro tenha ocorrido na hora de buscar seu conteúdo. Entre em contato com o nosso suporte usando o chat no canto direito da página ou enviando um email para support@lurkit.com, explicando a situação para que possamos lhe ajudar!