--- title: Por que não consigo enviar conteúdo em minha Quest? description: Existem alguns motivos pelo qual vídeos não aparecem! --- [Skip to content](https://support.lurkit.com/por-que#main-content) [![Lurkit-logo-default-navy-text](https://support.lurkit.com/hubfs/LURKIT%C2%AE%20Brand%20Images/Lurkit-logo-default-navy-text.svg)](https://www.lurkit.gg) - [Knowlage Base](https://support.lurkit.com/) - [Go to Lurkit](https://www.lurkit.gg) - [Contact Us](https://support.lurkit.com/kb-tickets/new) Open main navigation Close main navigation - [Knowlage Base](https://support.lurkit.com/) - [Go to Lurkit](https://www.lurkit.gg) - [Contact Us](https://support.lurkit.com/kb-tickets/new) - Welcome to Lurkit's Knowledge Base! 👋 How can we help? - There are no suggestions because the search field is empty. 1. [Knowledge Base](https://support.lurkit.com/?hsLang=en) 2. [For Creators](https://support.lurkit.com/for-creators?hsLang=en) 3. [Quests](https://support.lurkit.com/for-creators?hsLang=en#quests) # Por que não consigo enviar conteúdo em minha Quest? ## Existem alguns motivos pelo qual vídeos não aparecem! ### Datas de envio de conteúdo. Se você está tentando enviar conteúdo, porém nada aparece, a primeira coisa que você deve checar é a data de envio da Quest. Você consegue ver os detalhes na página da Quest. ![oh1](https://support.lurkit.com/hs-fs/hubfs/oh1.png?width=688&height=115&name=oh1.png) O conteúdo tem de ser publicado dentro do período estipulado na página da Quest. Se o seu video ou stream for enviado antes ou depois desse período, o conteúdo não irá aparecer na tela de envio. ### Vídeos públicos The system cannot pick up private videos. Lembre-se de não deixar seus vídeos em privado, pois o sistema não irá conseguir identificar o conteúdo. ### Nada de URLs Na tela de envio de conteúdo existe uma opção para o envio de URLs. **Essa opção só deve ser usada para includir conteúdo adicional da Quest, **como Tweets, ou outras peças fora do site que não aparecem na tela de envio. ![send1](https://support.lurkit.com/hs-fs/hubfs/send1.png?width=688&height=345&name=send1.png) Acima podemos ver como é a tela de envio. Para que seu envio seja feito corretamente, **você tem de marcar a caixa** com a seleção do conteúdo desejado. ### Tempo de Espera Após criar conteúdo para um Quest, lembre-se que pode demorar algum tempo para que a Lurkit reconheça o vídeo ou stream. Isso pode levar desde à algumas horas até, no máximo, 24 horas. Faça questão de checar de tempo em tempo para ver quando o conteúdo irá aparecer. *Dica: Tenha cuidado para não criar conteúdo próximo da data de envio de sua Quest, pois o vídeo ou stream pode demorar um pouco para aparecer na plataforma.* ### Ainda Não Apareceu Se o seu vídeo ainda não apareceu, pode ser que um erro tenha ocorrido na hora de buscar seu conteúdo. Entre em contato com o nosso suporte usando o chat no canto direito da página ou enviando um email para [support@lurkit.com](mailto:support@lurkit.com), explicando a situação para que possamos lhe ajudar! - [For Companies](https://support.lurkit.com/for-companies?hsLang=en#main-content) - [Quests](https://support.lurkit.com/for-companies?hsLang=en#quests) - [Campaigns & Creator CRM](https://support.lurkit.com/for-companies?hsLang=en#campaigns-creator-crm) - [Insights](https://support.lurkit.com/for-companies?hsLang=en#insights) - [Account & Setup](https://support.lurkit.com/for-companies?hsLang=en#account-setup) - [Creator Program](https://support.lurkit.com/for-companies?hsLang=en#creator-program) - [Contact B2B Support](https://support.lurkit.com/for-companies?hsLang=en#contact-b2b-support) - [For Creators](https://support.lurkit.com/for-creators?hsLang=en#main-content) - [Account & Setup](https://support.lurkit.com/for-creators?hsLang=en#account-setup) - [Campaigns](https://support.lurkit.com/for-creators?hsLang=en#campaigns) - [Creator pages](https://support.lurkit.com/for-creators?hsLang=en#creator-pages) - [Creator analytics](https://support.lurkit.com/for-creators?hsLang=en#creator-analytics) - [Quests](https://support.lurkit.com/for-creators?hsLang=en#quests) - [Missions](https://support.lurkit.com/for-creators?hsLang=en#missions) - [General](https://support.lurkit.com/general?hsLang=en) - [GO TO LURKIT](https://lurkit.gg/) - [CONTACT US](https://support.lurkit.com/kb-tickets/new) - [CAREERE](https://career.lurkit.com/) - [BLOG](https://www.lurkit.gg/blog?utm_medium=knowledgebase&utm_source=site&utm_campaign=knowledgebase) - [CASE STUDY](https://case-studies.lurkit.com/?utm_medium=knowledgebase&utm_source=site&utm_campaign=knowledgebase) - [B2B SUPPORT](https://support.lurkit.com/company-support) [![Chill listening crop-3](https://support.lurkit.com/hs-fs/hubfs/Lurkit-logo-default-navy-w_r%20(1)-1.png?width=128&height=24&name=Lurkit-logo-default-navy-w_r%20(1)-1.png "Chill listening crop-3")](https://www.lurkit.gg) Copyright © 2026, Lurkit AB